عندما يتعلق الأمر بتعيين عمال تنظيف محترفين ، فمن المهم العثور على شركة تنظيف حسنة السمعة لها سجل حافل. هناك الكثير من الاشياء التي تعتمد على نظافة المكان ، مثل الصحة و السلامة، والإنتاجية ، والرفاهية العامة.
أسباب وجود شركات تنظيف سيئة في الاردن
تكمن المشكلة بوجود الكثير من شركات التنظيف التجارية ذات الخدمة السيئة ابتداءً من النتائج غير المرضية إلى إدارة علاقات العملاء، فإن السوق أصبح مليئًا ب شركات تنظيف لا ترقى إلى المستوى المطلوب. ولكن، لماذا هناك العديد من شركات التنظيف التجارية سيئة للغاية؟
فيما يلي بعض أهم الأسباب:
- قلة المعرفة
يزدهر قطاع شركات التنظيف في الدول الاجنبية ومن المتوقع أن يستمر في الازدهار في السنوات القادمة. وبالتالي ، فليس من المستغرب أن يميل أصحاب المشاريع في الدول العربية و خاصة في الاردن إلى الاستفادة من هذا الاتجاه. ان من اهم اسباب فشل شركات التنظيف في الاردن هو افتراضهم للتنظيف أنه "مجرد تنظيف" ، و أنّ المهمة ستكون سهلة. لكن الواقع مختلف تمامًا فيجب أن تكون على دراية بأدق تفاصيل التنظيف لتتمكن بالفعل من تقديم خدمات عالية الجودة.
إذا كنت تريد نتائج جيدة ، فابحث عن شركة تنظيف على مستوى عالٍ من المعرفة والمهارة والخبرة.
- تقوم الشركات بتوظيف عمال غير متمرسين أو غير مدربين
لا حرج في إعطاء العمال عديمي الخبرة فرصة لكسب العيش الكريم. ومع ذلك ، لا يزال يتعين عليهم تلقي التدريب المناسب حتى يتمكنوا من أداء مهامهم بشكل صحيح.
في قطاع التنظيف ، يتوجب التعرف على طرق ومعدات و مواد التنظيف المختلفة والمناسبة للاسطح و الارضيات. على سبيل المثال ، لن تقوم بتلميع أرضية خشبية بنفس الطريقة و بنفس المواد التي تلمع بها أرضية بلاط السيراميك.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك أيضًا مجموعة متنوعة من الأدوات و الماكينات المستخدمة للتنظيف المتخصص والتي تشمل ماكينات تنظيف السجاد ، والمكانس الكهربائية الخاصة بالتنظيف التجاري ، وماكينات تنظيف و تلميع الارضيات و غيرها. من المفترض أن تتعلم كيفية استخدام هذه الماكينات في العمل وإلا سينتهي بك الأمر بنتائج سيئة (أو الأسوأ من ذلك ، تلف ممتلكات العميل).
عمال نظافة
- بعض شركات التنظيف توفّر التكاليف على حساب نتيجة التنظيف و رضا العميل
اعتمادًا على عقار العميل و متطلباته ، قد تحتاج شركة التنظيف إلى توظيف عامل أو عاملين أو أكثر مع تزويد مواد التنظيف لإنجاز المهام بشكل صحيح وفعال. وبالتأكيد أن هذا سيكلف مبلغًا معينًا من المال.
تكمن المشكلة بأن ليست جميع شركات التنظيف توظف عدد عمال التنظيف المناسب و ذلك لتقليل التكاليف المترتبة و بالتالي تخفيض السعر للعميل قدر المستطاع. نتيجة لذلك ، يؤدي هذا إلى نتائج سيئة ، حيث يقوم الطاقم ببذل جهد اكثر من اللازم لإنجاز جميع أعمال التنظيف مما ينتج في نتيجة تنظيف سيئة و تجاهل بعض المناطق نظرًا لعدم كفاية الأيدي العاملة.
- بعض عمال النظافة غير مُحفَزين للعمل
هناك بعض عمال النظافة الذين يرفضون تولي مهام تستغرق أكثر من 8 ساعات مقارنةً مع الحد الادنى للرواتب التي تفرضه معظم شركات التنظيف على العمال. بعض العقارات تحتاج ما يقارب 12 ساعة عمل وذلك تِبعًا لطبيعة العمل فالمطاعم و الفنادق ومصانع الاغذية ، تحتاج الى ايدي عاملة كافية بالاضافة الى ساعات عمل طويلة نوعًا ما. ما لا يدركه اصحاب شركات التنظيف هو ان التنظيف عمل شاق، في حال لم يتم تحفيز العامل براتب شهري يتناسب مع ضغط العمل، فإن انتاجية عامل التنظيف لن تحقق النتائج المرجوّة.
الخلاصة هنا أنه ليست كل شركات التنظيف متساوية في جودة الخدمة. قم ببحثك واطلب بعض التوصيات من الأشخاص الذين تثق بهم. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أنك تعمل مع شركة تنظيف تستحق وقتك وأموالك التي كسبتها بشق الأنفس.
بنفس الطريقة ، يجب أن يكون لدى شركات التنظيف أيضًا نظام تواصل و خدمة عملاء جيدة لتتمكن من الاجابة عن استفساراتك و ملاحظاتك.
كيف تعرف انك اخترت شركة تنظيف مناسبة لعقارك؟
عندما يبدأ يوم العمل، تحتاج الى أن تكون المكاتب و المرافق الاخرى من دورات المياه و الساحات و الممرات و النوافذ نظيفة حيث تكون بيئة مريحة للعمل. علاوة على ذلك ، تعتبر حالة عقارك جزءًا لا يتجزء من الصورة الترويجية له حيث يجب أن يتألق دائمًا و يتحلى بالنظافة العامة. تحتاج العقارات التجارية الى التنظيف المستمر نظرًا للحركة المستمرة فيها و لتحديد ما إذا كنت قد اخترت شركة التنظيف المناسبة أم لا ، ابحث عن هذه العلامات الخمس لضمان تحقيق الأهداف الخاصة بك بنجاح.
- استجابة و متابعة على الفور
لا يوجد عميل يفضل الانتظار طويلًا ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بأعمال التنظيف. إن شركة التنظيف التي تستجيب بسرعة وتتابع استفساراتك تأخذ احتياجات عقارك على محمل الجد حيث تفهم الشركة أهمية بيئة العمل النظيفة و تحرص على مساعدتك في إنشاء بيئة عمل صحية، خالية من الاوساخ.
- يستغرقون وقتًا لمعرفة احتياجاتك وطلباتك الخاصة وتفضيلاتك
على الرغم من أن شركات التنظيف التجارية لديها إجراءات روتينية وعمليات تحافظ على سير عملها بسلاسة ، فإن الخدمة المخصصة ستكون خيارًا جيدًا لك. ستبذل شركة التنظيف جهدًا للتعرف على الاحتياجات الفردية لشركتك وتلبيتها واقتراح عدة حلول لضمان راحتك.
عمال تنظيف
- يعاملون موظفيهم بشكل جيد
يتم احترام الموظفين الذين يتم التعامل معهم بشكل جيد وتحفيزهم لتحسين كفاءاتهم و ادائهم. ستستثمر شركة التنظيف في تدريب الموظفين بشكل مناسب ، مما يضمن نجاحهم في الالتزام بالمعايير المثلى. تثني الشركة المناسبة على فرق نتائج التنظيف، وسيكون من الواضح أن الموظفين داخل الشركة يفخرون بنتيجة ادائهم وبوجودهم ضمن بيئة عمل متعاونة و داعمة لشؤون الموظفين.
- يجعلون رضاك من أولوياتهم
ربما يكون الأمر بديهيًا ، ولكن يجب أن يكون رضاك على رأس قائمة أولويات شركة التنظيف الخاصة بك. شركة التنظيف المناسبة لا تضحي بالكفاءة و الجودة التي طالما كانت ميّزة لهم على مدار سنوات وهذا ينعكس على ما تقدمه الشركة من تزويد عمال كفؤ، بالاضافة الى معدات و ادوات و مواد تنظيف شاملة و فعالة وذات جودة عالية ، تتماشى مع المعايير العالمية للحفاظ على المبنى و اطالة عمره. إنهم يتفهمون أن رضاك هو نجاح أعمالهم وأن عقود التنظيف ضرورية للحفاظ على سمعتهم الخاصة.
تواصل مع شركة باش للخدمات
في حين أن تعيين شركة تنظيف مرخصة وغير وهمية هي أول الأشياء المهمة التي يجب التحقق منها ، فإن هذه العلامات الاربع هي الأساسيات التي يجب أن تبحث عنها أيضًا. ستجدهم في " باش للخدمات " ، حيث تأتي خدمة العملاء أولاً. اتصل بنا في أي وقت على الرقم 0770277555 وأخبرنا كيف يمكننا مساعدتك.
